Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Gültig ab: April 2024
1. Anwendungsbereich
Mag. Tatjana Mazurek, Pfarrer-Suchner-Weg 7, 83410 Laufen, Deutschland, organisiert Seminare, Vorträge, Kurse, Coachings, Beratungen und andere Veranstaltungen (nachfolgend gemeinsam als „Veranstaltungen“ oder einzeln als „Veranstaltung“ bezeichnet). Mag. Tatjana Mazurek bietet auch digitale Inhalte online an, wie Coaching-Videos, Abonnements, Schulungen, Arbeitsbücher und Sprachnachrichten (nachfolgend gemeinsam als „Inhalte“ bezeichnet). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Mag. Tatjana Mazurek und dem Kunden. Teil A gilt für alle von diesen AGB erfassten Verträge. Teil B enthält besondere Bestimmungen für Verträge über die Teilnahme an Veranstaltungen. Teil C enthält besondere Bestimmungen für Verträge über die Beschaffung von Inhalten. Teil D regelt spezifische Bestimmungen für Online-Webinare.
A. Allgemeine Bestimmungen
2. Widerrufsrecht für Verbraucher: Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular
Ist der Kunde Verbraucher, so hat er das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Erhalts der Kaufbestätigung. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Mag. Tatjana Mazurek mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet und diese an folgende Adresse sendet:
Mag. Tatjana Mazurek
Pfarrer-Suchner-Weg 7
83410 Laufen
Deutschland
Email: office(at)tanja-mazurek.com
Widerruft der Kunde den Vertrag, hat Mag. Tatjana Mazurek alle Zahlungen, die sie vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei Mag. Tatjana Mazurek eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Mag. Tatjana Mazurek dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde mit dem Kunden ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Der Kunde kann das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden:
An:
Mag. Tatjana Mazurek
Pfarrer-Suchner-Weg 7
83410 Laufen
Deutschland
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Buchung vom […] und die Bestätigung von Mag. Tatjana Mazurek vom […] betreffend das folgende Produkt: […].
[Name des Kunden]
[Anschrift des Kunden]
[Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)]
[Datum]
[Hinweis für den Kunden: bitte fügen Sie die entsprechenden Informationen ein]
Das Widerrufsrecht ist gemäß deutschem Recht ausgeschlossen bei Verträgen über Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Dies gilt beispielsweise für Tickets für entsprechende Veranstaltungen.
3. Rücktritt
Verschlechtert sich die Vermögenslage des Kunden erheblich, und wird dies Mag. Tatjana Mazurek erst nach Vertragsschluss bekannt, wodurch die Ansprüche von Mag. Tatjana Mazurek auf die Gegenleistung gefährdet sind, ist Mag. Tatjana Mazurek berechtigt, sofort alle Ansprüche fällig zu stellen. Mag. Tatjana Mazurek ist dann ebenfalls berechtigt, Vorauszahlung für weitere geschuldete Leistungen zu verlangen und/oder vom Vertrag ohne Fristsetzung für Verträge mit Unternehmen zurückzutreten oder bei Verträgen mit Verbrauchern nach fruchtlosem Ablauf einer angemessenen Frist vom Vertrag zurückzutreten.
Gesetzliche Bestimmungen zur Kündigung von Verträgen bleiben unberührt.
4. Haftung
In den folgenden Fällen ist die Haftung von Mag. Tatjana Mazurek auf den vorhersehbaren Schaden zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses beschränkt, der typischerweise bei Verträgen dieser Art zu erwarten ist:
– Bei schuldhafter Verletzung von Kardinalpflichten, es sei denn, dies geschieht grob fahrlässig oder vorsätzlich, und
– Bei grob fahrlässiger Verletzung anderer Pflichten, es sei denn, grobe Fahrlässigkeit liegt bei den gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen von Mag. Tatjana Mazurek vor.
Mit Ausnahme von Fällen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens von Mag. Tatjana Mazurek, ihren gesetzlichen Vertretern, leitenden Angestellten oder sonstigen Erfüllungsgehilfen ist die Haftung von Mag. Tatjana Mazurek für alle Schäden je Schadensereignis ebenfalls auf die Höhe der Teilnahmegebühr begrenzt.
Mag. Tatjana Mazurek haftet nicht für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Veranstaltungsunterlagen oder Inhalte.
Alle genannten Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz, bei Vorsatz, arglistigem Verschweigen von Mängeln oder bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
5. Geistiges Eigentum
Alle dem Kunden oder Teilnehmer im Zusammenhang mit dem Kauf oder Vertragsabschluss überlassenen Unterlagen, Folien, Präsentationen und sonstigen Dokumente („Veranstaltungsunterlagen“) sowie Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und, sofern zutreffend, durch andere Rechte des geistigen Eigentums (Marken, Patente, Designs etc.) geschützt. Mag. Tatjana Mazurek gewährt dem Kunden oder Teilnehmer ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den geschützten Inhalten für den persönlichen Gebrauch. Insbesondere ist es nicht gestattet, Veranstaltungsunterlagen oder Inhalte – auch teilweise – zu bearbeiten, zu vervielfältigen, zu verbreiten, auszustellen oder öffentlich wiederzugeben, wie z.B. durch die öffentliche Zugänglichmachung (z.B. „Posten im Internet“).
6. Änderungen dieser AGB
Mag. Tatjana Mazurek behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern und anzupassen, wenn dies aufgrund geänderter rechtlicher, behördlicher oder technischer Rahmenbedingungen erforderlich ist und die Änderungen für den Kunden unter Berücksichtigung seiner Interessen nach Treu und Glauben zumutbar sind.
Mag. Tatjana Mazurek wird den Kunden spätestens zwei Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten der neuen Fassung der AGB per E-Mail über die Änderungen informieren. Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen AGB innerhalb dieser Frist nicht und (a) nimmt an der Veranstaltung teil oder (b) bezieht weiterhin Inhalte, so gelten die neuen AGB als akzeptiert. Im Falle eines Widerspruchs behält sich Mag. Tatjana Mazurek ausdrücklich das Kündigungsrecht vor. Mag. Tatjana Mazurek wird den Kunden gesondert auf sein Widerspruchsrecht, die Frist für die Ausübung und die Rechtsfolgen des Schweigens und des Widerspruchs hinweisen.
7. Datenschutz
Mag. Tatjana Mazurek verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und ggf. des Teilnehmers gemäß der Datenschutzerklärung, die in ihrer jeweils aktuellen Fassung auf der Website
https://www.tanja-mazurek.com/lerne-tanja-kennen/datenschutzerklaerung/ einsehbar ist.
8. Allgemeine Bestimmungen
Sofern nicht anders geregelt, bedürfen Erklärungen sowie Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags der Schriftform. Ein Verzicht auf die Schriftform bedarf ebenfalls der Schriftform.
Für Erklärungen gegenüber Mag. Tatjana Mazurek in Textform muss der Kunde die in den Buchungsunterlagen angegebene E-Mail-Adresse verwenden.
Diese AGB und die zwischen Mag. Tatjana Mazurek und dem Kunden abgeschlossenen Verträge unterliegen ausschließlich dem deutschen Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf – CISG) ist ausgeschlossen.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung bereit. Dies gibt Verbrauchern die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verträgen mit Unternehmen zunächst außergerichtlich beizulegen. Die Streitbeilegungsplattform ist unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/
erreichbar. Mag. Tatjana Mazurek ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis einschließlich dieser AGB, auch hinsichtlich der Gültigkeit, Beendigung und Beendigung, ist Laufen a.d.Salzach, sofern der Kunde Unternehmer ist.
B. Teilnahme an Veranstaltungen
9. Buchung und Vertragsschluss
Der Kunde kann eine Teilnahme an einer Veranstaltung für sich selbst oder für Dritte buchen. Bucht der Kunde die Teilnahme für Dritte, kommt der Vertrag zwischen ihm und Mag. Tatjana Mazurek zustande. Dieser Vertrag ist weder ein Vertrag zugunsten Dritter im Sinne des deutschen Rechts noch ein Vertrag mit Schutzwirkung zugunsten Dritter.
Mag. Tatjana Mazurek stellt dem Kunden vor der Buchung detaillierte Informationen zur Veranstaltung zur Verfügung, insbesondere zu Leistungsumfang, Preis und Buchungsfrist (alle derartigen Informationen nachfolgend als „Buchungsunterlagen“ bezeichnet). Enthalten die Buchungsunterlagen keine Regelung, gelten diese AGB. Weichen die Regelungen in den Buchungsunterlagen von denen in diesen AGB ab, gehen die erstgenannten vor.
Der Vertrag zwischen Mag. Tatjana Mazurek und dem Kunden über die Teilnahme an der Veranstaltung kommt zustande, wenn Mag. Tatjana Mazurek die Buchung des Kunden in Text- oder Schriftform bestätigt.
Mag. Tatjana Mazurek setzt für alle Veranstaltungen eine Mindest- und eine Höchstteilnehmerzahl fest. Gehen bei Mag. Tatjana Mazurek mehr Buchungen ein, als Plätze verfügbar sind, entscheidet sie nach billigem Ermessen über die Teilnahme.
10. Leistungen
Die Teilnahmegebühr („Teilnahmegebühr“) umfasst, sofern nicht anders angegeben, nur die persönliche Teilnahme des Kunden oder der vom Kunden gebuchten Dritten.
Reise- und Übernachtungskosten sind nicht im Leistungsumfang enthalten.
11. Preise und Zahlung
Die Höhe der Teilnahmegebühr ergibt sich aus den angegebenen Preisen oder aus dem Erstgespräch, das auf der Website erwähnt wird.
Sofern nicht anders vereinbart, stellt Mag. Tatjana Mazurek dem Kunden die Teilnahmegebühr unmittelbar nach Vertragsschluss in Rechnung. Nach Erhalt der Rechnung ist die Teilnahmegebühr binnen zwei Wochen ohne Abzug auf das in der Rechnung angegebene Konto fällig und zahlbar.
Alle vereinbarten Gebühren verstehen sich netto, sofern nicht anders angegeben. Die ggf. anfallende Mehrwertsteuer wird in der Rechnung gesondert ausgewiesen und ist zusammen mit der jeweiligen Gebühr zu zahlen.
Der Kunde ist nur dann berechtigt, eine Zahlungsforderung gegen Mag. Tatjana Mazurek aufzurechnen und Zahlungen an Mag. Tatjana Mazurek zurückzuhalten, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von Mag. Tatjana Mazurek anerkannt wurde.
12. Änderungen und Absage von Veranstaltungen
Mag. Tatjana Mazurek behält sich das Recht vor, die Veranstaltung im zumutbaren Umfang für den Kunden zu ändern, insbesondere angekündigte Referenten durch andere zu ersetzen oder den Veranstaltungsort zu verlegen.
Mag. Tatjana Mazurek behält sich das Recht vor, die Veranstaltung aus wichtigen Gründen abzusagen, z.B. aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines Referenten, Störungen am Veranstaltungsort, Schließung des Veranstaltungsortes, behördlicher Anordnungen oder Regelungen oder höherer Gewalt.
Mag. Tatjana Mazurek verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich über eine Absage und Änderungen der Veranstaltung, insbesondere einen Referentenwechsel, zu informieren.
Zumutbare Änderungen der Veranstaltung berechtigen den Kunden nicht zu einer Minderung oder zum Rücktritt vom Vertrag.
Wird eine Veranstaltung abgesagt, erstattet Mag. Tatjana Mazurek die gezahlte Teilnahmegebühr. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Insbesondere erstattet Mag. Tatjana Mazurek keine Kosten, die im Zusammenhang mit der Veranstaltung vom Kunden oder Teilnehmer bei anderen Dienstleistern (z.B. Hotels, Reisebüros) gebucht wurden.
13. Persönlichkeitsrechte
Durch die Teilnahme an der Veranstaltung erklärt sich der Kunde oder Teilnehmer damit einverstanden, dass Mag. Tatjana Mazurek während der Veranstaltung Fotos und Videos von ihm aufnimmt und diese uneingeschränkt und unentgeltlich für alle bekannten und unbekannten Nutzungsarten verwenden darf. Die Einwilligung ist nicht räumlich oder zeitlich beschränkt.
14. Ausübung des Widerrufsrechts für Verbraucher bei Veranstaltungen
Bucht der Kunde eine Veranstaltung, die innerhalb der Widerrufsfrist beginnt, so verlangt er damit, dass Mag. Tatjana Mazurek mit der Erbringung der Leistungen während der Widerrufsfrist beginnt. Widerruft der Kunde den Vertrag in diesem Fall, so hat er Mag. Tatjana Mazurek einen angemessenen Betrag zu zahlen. Ein angemessener Betrag ist ein solcher, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Eingangs der Widerrufserklärung von Mag. Tatjana Mazurek bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Leistungen entspricht. Dies gilt nur für Veranstaltungen, die nach Abschnitt A 2.4 vom Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen sind (siehe oben).
C. Beschaffung von Inhalten
15. Nutzungsvertrag
Der Vertrag zwischen Mag. Tatjana Mazurek und dem Kunden über die Nutzung der Inhalte läuft, sofern nicht anders angegeben, auf unbestimmte Zeit.
Sofern nicht anders angegeben, ist der Kunde berechtigt, den Nutzungsvertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
Nach der Kündigung kann Mag. Tatjana Mazurek das Benutzerkonto des Kunden zusammen mit allen Inhalten und Dienstleistungen, die dieser möglicherweise gepostet hat, löschen. Der Kunde hat dann keinen Zugriff mehr auf die bereits erworbenen Inhalte. Hat der Kunde zum Zeitpunkt der Löschung seines Kontos noch ein laufendes Abonnement oder eine zusätzliche Leistung gebucht, deren Laufzeit noch nicht beendet ist, erfolgt keine Rückerstattung des bereits gezahlten Betrages, auch nicht anteilig.
Mag. Tatjana Mazurek ist berechtigt, den Nutzungsvertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von zwei Wochen in Textform zu kündigen, möglicherweise – im Falle von Abonnements – frühestens zum Ende einer 30-tägigen Abonnementperiode, sofern nicht anders angegeben.
16. Abonnements
Mag. Tatjana Mazurek bietet Abonnements mit verschiedenen Laufzeiten an. Die Abonnements enden automatisch und können in einem sogenannten Follow-Up-Kurs verlängert werden, beginnend ab dem Tag, an dem der Kunde das Abonnement abgeschlossen hat, bis der Kunde oder Mag. Tatjana Mazurek dieses kündigt.
Mag. Tatjana Mazurek ist berechtigt, jedes Abonnement zum Ende des Abonnementzeitraums mit einer Frist von zwei Wochen in Textform per E-Mail zu kündigen.
17. Preise
Die aktuellen Abonnementmodelle für den Bezug von Inhalten und den jeweiligen Leistungsumfang finden sich auf der Website www.tanja-mazurek.com
.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preisangaben inklusive der geltenden Mehrwertsteuer.
D. Bestimmungen für Online-Webinare
18. Geltungsbereich und Leistungsbeschreibung
Mag. Tatjana Mazurek bietet Online-Webinare in Form von Gruppen- und Einzelcoachings an. Die genaue Beschreibung der Inhalte, Dauer, Termine und Preise der jeweiligen Webinare ist den Buchungsunterlagen oder der entsprechenden Webseite zu entnehmen. Der Teilnehmer hat sicherzustellen, dass er die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme am Webinar erfüllt, einschließlich einer stabilen Internetverbindung und der erforderlichen Software oder Hardware.
19. Geltungsbereich und Leistungsbeschreibung
Der Vertrag über die Teilnahme an einem Online-Webinar kommt zustande, sobald Mag. Tatjana Mazurek die Buchung des Teilnehmers in Text- oder Schriftform bestätigt. Die Teilnehmerzahl für Gruppensitzungen ist begrenzt; die Plätze werden in der Reihenfolge der Buchungen vergeben. Eine Buchung ist verbindlich und der Teilnehmer verpflichtet sich zur Zahlung der vereinbarten Teilnahmegebühr.
20. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Teilnahmegebühr für das Webinar ist im Voraus zu entrichten. Die Zahlung erfolgt gemäß den in der Buchungsbestätigung genannten Bedingungen. Im Falle einer Stornierung durch den Teilnehmer gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
– Bei Stornierung bis 14 Tage vor dem Webinar: volle Rückerstattung.
– Bei Stornierung bis 7 Tage vor dem Webinar: 50% Rückerstattung.
– Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung.
Sollte Merident Innovations GmbH das Webinar absagen müssen, wird die volle Teilnahmegebühr zurückerstattet.
21. Durchführung und Änderungen
Mag. Tatjana Mazurek behält sich das Recht vor, notwendige Änderungen am Webinar vorzunehmen, wie z.B. den Wechsel des Referenten oder die Verschiebung des Termins. Der Teilnehmer wird über solche Änderungen rechtzeitig informiert. Zumutbare Änderungen berechtigen den Teilnehmer nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zur Minderung der Teilnahmegebühr.
22. Pflichten der Teilnehmer
Teilnehmer sind verpflichtet, sich während des Webinars respektvoll zu verhalten. Jede Form von Diskriminierung, Belästigung oder unangemessenem Verhalten kann zum sofortigen Ausschluss vom Webinar ohne Rückerstattung führen. Es ist nicht gestattet, Webinar-Inhalte ohne ausdrückliche Genehmigung von Mag. Tatjana Mazurek aufzuzeichnen oder zu verbreiten.
23. Aufzeichnungen und Datenschutz
Online-Webinare und -Vorträge werden aufgezeichnet, um den Teilnehmern, die nicht live teilnehmen können, den Inhalt nachträglich zur Verfügung zu stellen und die Aufnahmen gegebenenfalls als Kursmaterial anzubieten. Die Aufzeichnungen werden ausschließlich den Teilnehmenden des jeweiligen Webinars oder Vortrags sowie den Käufern entsprechender Kurse bereitgestellt. Teilnehmer erklären durch das Anklicken der entsprechenden Checkbox ihre Zustimmung zur Aufzeichnung und Verwendung der Aufnahmen zu diesen Zwecken.
Zum Schutz der Privatsphäre besteht die Möglichkeit, die persönliche Audio- und Videoübertragung während der Veranstaltung zu deaktivieren. Sollte eine persönliche Übertragung dennoch aktiviert sein, wird sie bei der Aufbereitung der Aufzeichnungen nachträglich entfernt, sodass keine persönlichen Aufnahmen der Teilnehmer in der finalen Aufzeichnung enthalten sind. Die Aufzeichnungen werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere nach den Vorgaben der DSGVO sicher verarbeitet und nach Ablauf des Bereitstellungszwecks gelöscht.
Alle persönlichen Daten der Teilnehmer werden gemäß der Datenschutzerklärung der Mag. Tatjana Mazurek behandelt. Teilnehmer können ihre Einwilligung zur Aufzeichnung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
24. Haftungsausschluss
Mag. Tatjana Mazurek übernimmt keine Garantie für spezifische Ergebnisse, die durch die Teilnahme an einem Webinar erreicht werden können. Die Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung der im Webinar vermittelten Inhalte entstehen, ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Salvatorische Klausel: Falls eine Bestimmung dieser AGB unwirksam ist, bleibt der Rest der AGB gültig.